Informativa sulle Spedizioni – MS’ Gold Line

Ultimo aggiornamento: 13/10/2025
Contatti: msgoldlinee@gmail.com · +39 393 106 3024

Dove spediamo

Al momento spediamo in tutta Italia (Penisola, Sicilia, Sardegna e isole minori).
Per spedizioni UE/Estero contattaci prima dell’ordine: msgoldlinee@gmail.com.

Tempi di preparazione ordine

• Ordini ricevuti nei giorni lavorativi vengono normalmente processati entro 24h.

• Gli ordini inviati dopo l’orario di cut-off ([INSERIRE ORA]), nel weekend o in giorni festivi vengono processati il primo giorno lavorativo utile.

I tempi indicati sono stime e possono variare in periodi di picco (saldi, Black Friday, festività) o per cause di forza maggiore.

Tempi di consegna (stimati)

• Italia – aree standard: 24/48 ore lavorative dalla spedizione

• Isole e zone remote: 48/72 ore lavorative dalla spedizione

Riceverai un’email (o SMS, se previsto) con il tracking quando il pacco viene affidato al corriere.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono mostrate al checkout prima del pagamento.
Se attiva una promozione, la spedizione gratuita sopra €[INSERIRE SOGLIA] viene applicata automaticamente.

Nota: i costi di reso seguono la nostra Policy Resi/Cambi (Napoli 5€ · Salerno/Caserta 7€ · Benevento/Avellino 8€ · resto d’Italia 7€ quando utilizzi l’etichetta MS’ Gold Line). Per i dettagli consulta: /policies/refund-policy.

Metodi di consegna

Utilizziamo corriere espresso nazionale. Il corriere effettua uno o più tentativi; in caso di assenza, il pacco può essere messo in giacenza nel punto di smistamento più vicino o riprogrammato.

Contrassegno (se disponibile)

Il pagamento alla consegna può essere disponibile su alcune spedizioni (eventuale supplemento indicato a checkout).
Per ordini in contrassegno, in caso di reso il rimborso avviene tramite voucher digitale di pari importo (vedi Refund/Resi).

Modifica indirizzo & ordini già spediti

Possiamo modificare l’indirizzo solo prima dell’affidamento al corriere.
Dopo la spedizione, le riprogrammazioni o gli inoltri non sono garantiti e possono generare costi aggiuntivi del vettore.

Mancata consegna / giacenza

Se il corriere non riesce a consegnare (indirizzo errato, destinatario assente, mancata risposta), il pacco può andare in giacenza. Eventuali spese di giacenza/nuovo invio sono a carico del cliente.

Pacco danneggiato o manomesso

Al momento della consegna verifica l’integrità del collo:

• se risulta danneggiato/manomesso firma con riserva e fotografa il pacco;

• segnala il problema entro 48 ore a msgoldlinee@gmail.com allegando foto e numero ordine.
  Così possiamo aprire pratica con il corriere e risolvere rapidamente.

Ordini multipli / articoli non disponibili

Gli ordini con più articoli vengono spediti in un’unica soluzione quando possibile. Se un articolo non è immediatamente disponibile ti contatteremo per spedizione parziale o nuova stima.

Fatturazione e documenti

Riceverai conferma d’ordine e riepilogo spedizione via email. Per fattura intestata a partita IVA inserisci i dati corretti in checkout.

Ritiro in sede (facoltativo)

Se previsto, il ritiro in sede è disponibile su appuntamento presso [INSERIRE INDIRIZZO E FASCE ORARIE]. Porta l’email di conferma ordine.

Resi, cambi e rimborsi

Le condizioni di reso/cambio (termini, costi di rientro per zona, rimborsi 2–4 giorni lavorativi, contrassegno → voucher, recesso UE 14 giorni) sono descritte qui: /policies/refund-policy.